امروزه با سرعت هرچه بیشتر در حال حرکت به سوی دنیای مدرن و وسیع فناوری اطلاعات و ارتباطات میباشیم .و شاهد تغییرات روز افزون در جامعه ارتباطی هستیم.این تغییرات ناخواسته دنیای بازار یابی و کسب و کار را نیز تحت تاثیر قرار میدهد.با توجه به حوادث چند وقت اخیر صاحبان مشاغل مختلف بهتر است با چندوچون رقابت در بازار کار و بازار یابی امروز اشنا شده و راه های موفقیت در ان را جستجو کنند.روش های بسیاری جهت تبلیغات وجود دارد که استفاده از پیامک یکی از روش های فوق العاده پر بازده و موفق در تبلیغات محسوب میشود. در عصر امروز به دلیل بازده خارج از حد انتظار این روش ,تبلیغات پیامکی به یکی از پر کاربرد ترین و پر طرفدار ترین روش های تبلیغاتی نوین تبدیل شده است.

سرویس پیام کوتاه یا پنل اس ام اس در ایران خیلی دیر از از سایر کشور ها راه اندازی شد .ولی با این حال خیلی زود تر از کشور های دیگر جا افتاده شد و افراد خیلی بیشتری از ان استقبال کردند.تا حدی که پیامک هایی که در ایران به صورت روزانه ارسال میشود حدود ۱۰ برابر پیامک های ارسالی در انگلیس و کشور های دیگر میباشد.پس به وضوح قابل درک است که تبلیغات پیامکی در ایران بسیار نتیجه بخش خواهد بود.بازاریابی پیامکی سهم بسزایی در بازار کار امروزی دارد دسترسی همیشگی و آسان، سرعت بسیار بالا و صرفه جویی در وقت و هزینه از جمله مزیت های این نوع تبلیغات میباشد.

معمولا اکثریت افراد جوامع دارای تلفن همراه برای ارتباطات خود میباشند از میان این افراد بیشتر ان ها حتی در طول شبانه روز از گوشی موبایل خود جدا نمیشوند.و ان را همواره به همراه دارند.پس مسلما پیامک یکی از معقولانه ترین راه های حفظ ارتباط با مشتریان خواهد بود. بازاریابی با این روش مقرون به صرفه تر از سایر رسانه ها و تبلیغات جمعی میباشد.برای مثال با انتخاب تبلیغات پیامکی به جای تبلیغات بنری به اسانی میتوان ضمن موفقیت به مراتب بیشتر، در زمان نیز صرفه جویی کرد چرا که اکثریت پیام ها در کمتر از ۱ دقیقه ارسال می شوند و هم چنین از هزینه های هنگفت احتمالی نیز جلوگیری به عمل می یاید.

چند نکته اساسی در مشتری مداری وموفقیت پیامکی :

 

جذابیت متن پیامک :

جذابیت متن پیامک سهم به سزایی در موفقیت هر دوره تبلیغات دارد.هر چه قدر متن ارسالی شما جذاب و خوشایند باشد به همان میزان نیز مخاطب علاوه بر استفاده از ان ترغیب خواهد شد تا ان را برای افراد دیگر نیز ارسال کند و به یک بازار یاب برای شما تبدیل شود.و کارایی تبلیغات شما به صورت فوق العاده ای افزایش خواهد یافت.

افزایش اعتماد مشتریان:

با حفظ مشخصات مشتریان خود و با ثبت ان ها و همچنین با توجه به این که گوشی تلفن همراه جزء لوازم شخصی هر فرد به حساب می اید و دائما ان را به همراه دارد.می توانید پیامک هایی با توجه به سلایق شخصی و موقعیت اجتماعی هر فرد ارسال نمایید ویا بر حسب نیاز مخاطب خود ارسال هایی داشته باشید. این امر باعث ایجاد حس صمیمیت ارتباط بین شما و مشتریانتان خواهد شد و جلب اعتماد ان ها را نیز به همراه دارد.

پرس و جو با مشتریان:

با ارسال پیامک، ارتباط ونظر سنجی های کوتاه با مشتریان خود داشته باشید با این کار به راحتی میتوانید به نیاز های اساسی و مهم مشتریان خود پی ببرید و بدانید که مخاطب شما دقیقا چه می خواهد.به این ترتیب میتوانید بدون سردرگمی نیازمندی های افراد را برای ان ها فراهم و حس ارامش را در ان ها ایجاد کنید .ایجاد حس این چنین خوشایند و ارامش بخش در مشتری مسلما او را برای بار های متوالی به سمت کسبو کار شما می کشاند.

حفظ حریم خصوصی افراد :

معمولا بسیاری از افراد پیامک هایی دریافت می کنند که ان را به عنوان مزاحم تلقی میکنند و برایشان خوشایند نیست. کسب اجازه از مشتری و رعایت حریم خصوصی مشتریان متاسفانه به ندرت رعایت می شود.در حالیکه این به تنهایی یک اصل بسیار مهم در موفقیت پیامکیست و از ارسال های ناموفق و بیهوده جلوگیری میکند.سعی کنید در صورت مراجعه مشتری از او در مورد تمایل وی برای دریافت پیامک تبلیغاتی از سوی خودتان نظر خواهی کنید.

ارسال هدفمند:

بهتر است به جای ارسال انبوه به تمامی افراد یک منطقه و یا یک شهر ارسال هدفمند داشته باشید تا ضمن صرفه جویی درصرف هزینه های اضافی از موفقیت ارسال خود اطمینان داشته باشید .مخاطب خود را شناسایی کنید و به همان قشری که با کسبو کار شما در ارتباطند ارسال داشته باشید.و هم چنین حتی میتوانید با استفاده از پنل پیامکی ساپک اس ام اس ارسال هایی با تفکیک سن و جنسیت داشته باشید که کلید یک بازار یابی موفق و هدفمند ارسال هایی هدفمند و موفق می باشد.

ارسال در زمان مناسب:

به صورت جدی از ارسال هایی در زمان های نا مناسب خود داری کنید و از ایجاد مزاحمت برای مشتریان و مخاطبان خود بپرهیزید.ارسال نا بجا و در زمان نامناسب نتیجه ای نا مطلوب و منفی به همراه خواهد داشت.تجربه نشان می دهد که بهترین زمان ارسال پیامک های تبلیغاتی ساعات ۱۰ الی ۱ بعد از ظهر و هم چنین ۴ الی ۷ شب می باشد.

متن ساده و روان:

از ارسال پیامک های تبلیغاتی با متون تخصصی بپرهیزید.مخاطبان شما ممکن است از هر قشرو دسته ای و با انواع سطح سواد و معلومات باشند.پس نباید با ارسال های تخصصی مخاطبان خود را محدود کنید و مانع استفاده اکثریت از پیامک های خود باشید.سعی کنید پیامک های ارسالی شما روان و قابل استفاده همگان باشد.

نتیجه گیری بعد از هر ارسال:

مهم ترین نکته بعد از یک ارسال هدفمند و موفق نتیجه گیری از ان میباشد.اگر میخواهید رفته رفته از ارسال های خود نتیجه بهتری بگیرید اشتباهات و دلایل شکست خود را جستجو کنید و از ان ها برای دفعات بعدی درس بگیرید و همچنین عوامل موفقیت خود را نیز ثبت کرده و برای ارسال های دیگر نیز از ان ها استفاده کنید.این امر باعث ایجاد یک چارچوب کلی و یک الگو برای ارسال های بعدی شما خواهد شد که میتوانید رفته رفته ان را بهبود بخشید.

در این مقاله به چند مورد از راهکار های اساسی و مهم موفقیت در یک بازاریابی پیامکی پرداختیم عوامل بسیار زیادی در این نوع بازار یابی موثر خواهد بود که نسبت به نوع کسبو کار شما متغیر است.ان ها را جستجوکرده و به بررسی و امتحان بپردازید.پنل پیامکی ساپک اس ام اس با استفاده از تجربیات خود در عرصه های مختلف بازار یابی و ارائه خدمات نوین و کادری مجرب و متخصص به عنوان یک راهنما و مشاور در تمام مراحل تبلیغات همراه شما خواهد بود و با پشتیبانی ۲۴ ساعته اماده پذیرایی از حضور گرم شما و یاری شما عزیزان در مراحل مختلف میباشد.